No es necesario registrarte en MERCAPAZ para realizar una compra.

El registro te ofrece muchas facilidades en en el sistema, por ejemplo:
- Puedes tener siempre en tu perfil el registro de tus compras.
- Realizar acciones, como una solicitud de cambio o devoluciones si el vendedor te ofrece ese servicio en su oferta.
- Registrar tu comunicación con el vendedor.
- En tus próximas compras te ahorra tiempo en el rellenado de tus datos nuevamente.
- Dar un comentario o valoración al producto que compraste.
- Facilidades en tu celular para el uso de la Aplicación Apps de MERCAPAZ.
- Y otros

Si, y te ofrece mucha facilidad y comodidad para tus compras a través de tu teléfono celular sin precisar un computador.

En MERCAPAZ solo operan empresas, talleres y comercios debidamente registrados y que han cumplido un contrato obligatorio para ofertar sus productos!
Los vendedores basan sus servicios en un contrato de Condiciones de Uso y Venta acordado con MERCAPAZ. 

Si compras productos de las empresas del Régimen General, la factura por tu compra te permite legalmente recibir las garantías del cumplimiento del contrato de Terminos y Condiciones, el cual aceptas en el momento de comprar.
MERCAPAZ asume el rol de arbitraje en el incumplimientos de garantías, velando siempre por el contexto amigable, racional, ético y de buena voluntad de las partes.

Si compras productos de las empresas, talleres o tiendas del Régimen Simplificado, asegúrate de recibir satisfactoriamente el producto que reservaste en el momento de recoger de la tienda o recibirlo según lo acordado telefonicamente o en tu chat de WhatsApp.

Solo podemos tener una mejor apreciación del reclamo si llevas registro de tu comunicación con el vendedor.

Las ventajas que te ofrece el registro en MERCAPAZ, por ejemplo:

- Puedes tener siempre en tu perfil el registro de tus compras y realizar acciones, como una solicitud de cambio o devoluciones; registrar tu comunicación con el vendedor etc.
- Tus próximas compras te pueden resultar muy fáciles ahorrando rellenar tus datos nuevamente.
- Realizar algún comentario o dar alguna valoración del producto que compraste y está aprezca en la web y ayude a otros usuarios a sus mejores decisiones de compra.
- Facilidades en tu celular para el uso de la Aplicación Apps de MERCAPAZ.
- Y otros

Cada alternativa de envío que te ofrece el vendedor en el proceso de compra de un producto específica claramente el tiempo máximo que requiere dicho método de envío elegido por ti (normalmente dentro de las 24 horas). El tiempo allí especificado corre desde el momento mismo que efectuas el pago por tu compra.
No se descarta que hayan ofertas con un tiempo específico de entrega por características especiales del producto, elaboración y/o exclusividad. (antes de concretar tu compra sabrás del tiempo que se necesita para su entrega).

En caso de algún imprevisto puedes realizar una comunicación telefónica o electrónica con tu vendedor. Mercapaz puede hacer un seguimiento a tu compra y alertará a los vendedores.

No. A través de MERCAPAZ no puedes pedir envíos de tus compras a otras ciudades del país, porque no podemos garantizar el cumplimiento de tu contrato de compra.

De forma privada puedes ponerte en contacto con el vendedor y llegar a acuerdos entre partes sin la intermediación de MERCAPAZ.

Si te has registrado en Mercapaz, puedes acceder a la pestaña de "Mi Cuenta" y seleccionar "Compras" y abrir el pedido del cual quieres "Solicitar Cambio/devolución" de algún o algunos productos de tu compra. Sigue las instrucciones de la pantalla. No olvides dejar un comentario en el recuadro correspondiente de qué exactamente estas proponiendo al vendedor. El vendedor se comunicará contigo por el mismo medio.

Si estás en la página de algun producto, encontrarás en la parte superior derecho una ventana con la información del vendedor y lo puedes contactar con algún mensaje electrónico o una llamada telefónica.

Si estás en la lista de tus compras realizadas desde tu perfil, puedes acceder a la pestaña "Comunicación" (superior izquierdo) para establecer un hilo de mansajería con tu vendedor.

Si, puedes solicitar un cambio o devolución del producto.

Antes de comprar el producto asegurate que en el carrito aparece el producto adecuado, en la talla y color que necesitas. Después de recibir el producto tendrás 3 días para verificar si está todo en orden y si fuese necesario solicitar el cambio por alguna "razón" que te aparece en pantalla.

Cómo hacer tu solicitud de "Cambio" te lo explicamos en otro punto de esta página.

Devoluciones de dinero por compras es una posibilidad explícita que algunos vendedores te ofrecen por tu compra y lo tienen claramente mencionado en la parte derecha de la presentación del producto.

Tambien al momento de buscar un artículo que te interese puedes usar los filtros para seleccionar las ofertas que te ofrecen el servicio de reembolso.